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发布时间:2021-02-22 08:48:17
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  突如其来的新冠疫情让全世界的旅游业损失掺重,但是在中国,随着疫情逐步得到控制,全国各地陆续恢复生产,旅游业也在逐步升温,特别是近期的国庆长假期业,国内旅游的强劲复苏,让人看到了在未来一年内中国旅游业出现爆发式增长的可能性。
  那么,在后疫情时代,水上乐园投资有哪些需要注意的地方,下面跟大家一起分享。
 
一、创新型园区将拥有更大的发展空间

 
        水上乐园依然是人们夏季玩水的首选,但是一个新的水上乐园要聚集更多的人气,需要一个能吸引游客注意力的点,这不仅仅是说有一个与众不同的水上乐园设备就可以了,新的园区要营造一个不一样的氛围,让游客在玩水的过程中不但觉得舒适,还有一份新鲜感,推动他们在园区不断地探索,从而让整个游玩过程充满乐趣。要做到这一点,一个好的IP必不可少,但是园区的规划布局、景观包装,甚至细化到一个小的指示牌的样式和方位,也非常重要,要让游客置身于一个有趣的故事中。

 二、分期投资
        
  虽说国内新冠肺炎已经得到了有效的控制,但是国外的很多国家依然很严重,所以我们在这个时候投资水上乐园应该更加理性,分期投资就是一个不错的选择,这样既能降低风险,同时也为未来水上乐园的建设保留了更多的发挥空间,保证了水上乐园对当地游客的持续吸引力。

 三、适当增加亲子产品的比例
       
  据网络调查,近几年亲子游的比例有一定程度的上升,有些城市,周末带着小孩一起短途出游甚至成为了一种常态。而在水上乐园里为了安全,父母一般都陪同小孩一起游玩,而不会抛开小孩去玩那些适合成人的大型水上乐园设备,所以适当增加亲子游玩产品的比例,对于提高乐园的吸引力非常重要。
 
  对于已经建好的水上乐园,在后疫情时代,我们又该如何应对当下的局势呢?
 
一、通过品牌传播再次建立和游客之间的初步联系
       
  受此次疫情影响,行业对市场信心一致的判断是:包袱性与报复性回暖并存。包袱性是指,大家因为疫情影响,收入受到影响、健康格外珍视,制定出游计划会更加慎重。报复性主要体现在长期宅家需要出来逛逛的心理需求释放。市场的回暖仍然需要一定的时间,这个阶段的传播,就显得尤为重要。这个阶段的品牌传播,其实就是一个乐园和受众重新建立关系的过程,这就好比刚刚分手了的恋人,要重新建立关系一样。
        具体操作方面,我们可以从新媒体和自媒体等多方面下手,如影响面和渠道影响比较广微信公众号和抖音等短视频平台,微信朋友圈等。
 
二、适当缩小市场半径,深挖市场寻求增量
        
  本次疫情的影响力大,在半年之内大家还是会有一定心理阴影,旅游作为典型的人群聚集性消费活动、跨区域带有明显的不明确性,多多少少会影响大家跨区旅游的积极性。8万方以上的水上乐园,一般都具备2.5小时车程左右市场的覆盖能力,而这次疫情可能需要将今年的市场辐射半径降低到1.5小时左右,在这种情况下,通过深挖本地市场寻求增量尤为重要。
        
  深挖市场寻求增量,主要是从两个角度来考虑:第一,是否存在一些没有玩过儿童水上乐园的人?这个通常就是向进一步下沉市场要增量了,比如农村、下一级县市等等;第二,如何激发大家在一个运营时间内再多次游玩乐园,也就是一个重游率的问题,多给一些游玩的理由才能提高重游率。一般来说开业期的早鸟票、旺季运营的活动、收官期的促销、全年节庆的体验,都是提升重游率的直接方式。
 
三、多举措延长游客停留时间
        
  延长游客停留时间包括两个方面,一是指延长水上乐园的运营周期,另一个是指游客在园区停留的时间。水上乐园的收入除了门票之外,另一个主要收入来源就是游客在园区的消费,要提高这一部分的收入,我们需要游客在园区停留足够长的时间。具体可以从以下几个方面入手:
   1、做好安全管理工作,让游客玩得放心;
   2、在游玩过程中设置有趣的故事激励游客去探索;
   3、做好服务工作及提升游客舒适度;
   4、增加休息及休闲娱乐场所,让游客在玩累了以后仍然留在园区;
   5、定期举办一些活动或节目表演,吸引游客的眼球。
 
四、本心做公益,认真做公关,树立乐园良好社会形象
       
  2020年,医务工作者无疑是最可爱的人、最美逆行者,因此上至游乐协会、下至每个单独景区,基本上都宣布对医务工作人员实行免费开放。这个行为是值得充分肯定的,但是如果只有噱头,只考虑医护人员不考虑其家属,或者在实施时执行不到位,则可能会起到反效果。公益营销活动,一方面看口号,另一方面看执行,要用本心去做。
        公关即公共关系,我们这里主要讲一下园区公关、社会公关及然机公关。
   园区公关:是指在园区发生的一系列关系维护活动,为什么要单独列出来?因为园区是游客体验的最最核心和最重要的场所。所有的体验都在这里产生,孩子找不到妈妈了,东西丢了、游客有些设备不能玩产生了怨气,这既是园区运营的问题,也是园区公关的任务。
        社会公关:是指针对社会大众进行的公关,大多数以公益文化为核心,有条件,市场存量比较大的园区,建议全年与人有关的节日都可以演变成公益节日进行营销,比如父亲节、母亲节、感恩节、儿童节、残障保护、植树节等等,当然,并不是每个节日都要免票的方式来进行,也可以通过不同层次的优惠或者礼品来实现,公关不仅是销售的机会,也是给形象加分的机会。
        危机公关:很多人喜欢把公关寄望于出现危机之后的处理。事实上,“防患于未然”才是我们应该做的,对于工作中出现漏洞,一经发现,一定要及时解决。危机出现之后,我们要面对事实、查清真相、诚恳道歉、改进后续措施、尽可能减少传播的范围和幅度。危机公关最忌讳的就是不肯面对真相,不诚恳,导致小道消息满天飞。
 

 

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